Data de entrada em vigor: 5 de março de 2026
As presentes Condições de reserva regulam a utilização do formulário de reserva disponível no site https://www.ristoranteiquattromori.it
e o envio de pedidos de reserva ao restaurante.
1. Titular e contactos
I QUATTRO MORI DI MOSTAFA MOHAMED EL SHERBINY S.SAS
VIALE GIOVAN BATTISTA MORGAGNI N 6/8 R – 50134 FIRENZE (FI – IT)
NIF/IVA: 04180560486
Email: scescerbiny@gmail.com,
Telefone: +39 055 436 0816.
Site: https://www.ristoranteiquattromori.it.
2. Objeto do serviço
O site permite aos utilizadores enviar um pedido de reserva de mesa no restaurante.
O envio do formulário não implica qualquer pagamento online e não constitui confirmação automática da reserva.
3. Natureza do pedido de reserva
O envio do formulário constitui um pedido de reserva.
A reserva apenas se considera concluída após confirmação expressa do restaurante, enviada por email, telefone, mensagem ou outro meio de contacto indicado pelo utilizador.
Na ausência de confirmação expressa, a reserva deve considerar-se não confirmada.
4. Dados solicitados para a reserva
Para gerir o pedido poderão ser solicitados os seguintes dados:
nome e apelido
número de telefone
data e hora pretendidas
número de pessoas
eventuais alergias ou intolerâncias indicadas
pedido de cadeira para bebé
notas ou mensagens adicionais
O utilizador compromete-se a fornecer dados verdadeiros, atualizados e completos.
5. Disponibilidade e confirmação
Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade efetiva das mesas e à organização do serviço.
O restaurante reserva-se o direito de:
aceitar ou recusar o pedido
propor um horário alternativo
contactar o utilizador para esclarecimentos ou confirmação
6. Alteração ou cancelamento da reserva
Se o utilizador pretender alterar ou cancelar uma reserva já confirmada, deverá contactar o restaurante com a maior brevidade possível através dos contactos acima indicados.
O restaurante reserva-se o direito de cancelar ou alterar uma reserva em caso de:
indisponibilidade superveniente
força maior
problemas técnicos ou organizativos
impossibilidade de contactar o utilizador para confirmar dados essenciais
7. Atrasos e não comparência
Em caso de atraso, o utilizador é convidado a informar o restaurante com a maior brevidade possível.
Salvo comunicação em contrário, a mesa poderá ser mantida apenas por um período limitado após a hora reservada, em função da organização do serviço.
Em caso de não comparência sem aviso, o restaurante poderá:
libertar a mesa
limitar a aceitação de futuros pedidos de reserva do mesmo utilizador em caso de abuso ou repetidos no shows
8. Alergias, intolerâncias e pedidos especiais
Quaisquer alergias, intolerâncias alimentares ou pedidos especiais podem ser indicados no formulário de reserva.
Essas informações são utilizadas exclusivamente para facilitar a gestão do pedido e do serviço.
A indicação no formulário não constitui garantia absoluta de ausência de contaminação cruzada nem de adequação da refeição a necessidades médicas específicas.
O utilizador deve voltar a comunicar qualquer alergia ou intolerância também à equipa do restaurante no momento da chegada.
9. Utilização correta do formulário
É proibido utilizar o formulário de reserva para:
enviar informações falsas ou enganosas
efetuar reservas fictícias
prejudicar a atividade do restaurante
inserir conteúdos ilícitos, ofensivos ou não pertinentes
O restaurante reserva-se o direito de não dar seguimento a pedidos manifestamente abusivos, não fiáveis ou contrários à lei.
10. Ausência de pagamentos online
O site não permite pagamentos online nem conclui contratos de compra de bens ou serviços mediante pagamento eletrónico.
O eventual serviço de restauração é prestado exclusivamente no restaurante, de acordo com a disponibilidade e a confirmação da reserva.
11. Limitação de responsabilidade
O restaurante não se responsabiliza por:
indisponibilidade do site
falhas temporárias do formulário
atrasos ou disfunções imputáveis a fornecedores, rede internet, email, telefone ou outros sistemas de comunicação fora do seu controlo
erros resultantes de dados inexatos ou incompletos fornecidos pelo utilizador
Sem prejuízo da responsabilidade que não possa ser excluída por lei.
12. Privacidade
O tratamento de dados pessoais é efetuado de acordo com a Política de Privacidade publicada no site.
O envio do formulário de reserva implica o tratamento dos dados estritamente necessários para gerir o pedido e as comunicações associadas.
13. Propriedade do site e conteúdos
Salvo indicação em contrário, os conteúdos presentes no site, incluindo textos, imagens, sinais distintivos, logótipo e materiais informativos, pertencem aos respetivos titulares ou são utilizados legitimamente.
É proibido copiar, reproduzir ou utilizar esses conteúdos sem autorização, salvo nos casos permitidos por lei.
14. Lei aplicável e foro competente
As presentes Condições regem-se pela lei italiana.
Para qualquer litígio relativo à utilização do site ou ao envio do pedido de reserva será competente o foro previsto pela lei aplicável.
15. Atualizações
O restaurante reserva-se o direito de atualizar ou alterar, a qualquer momento, as presentes Condições de reserva.
A versão atualizada será publicada nesta página com indicação da data de entrada em vigor.