Condiciones De Reserva
Fecha de entrada en vigor: 5 de marzo de 2026
Las presentes Condiciones de reserva regulan el uso del formulario de reserva disponible en el sitio https://www.ristoranteiquattromori.it
y el envío de solicitudes de reserva al restaurante.
1. Titular y contactos
I QUATTRO MORI DI MOSTAFA MOHAMED EL SHERBINY S.SAS
VIALE GIOVAN BATTISTA MORGAGNI N 6/8 R – 50134 FIRENZE (FI – IT)
NIF/IVA: 04180560486
e-mail: scescerbiny@gmail.com,
Teléfono:: +39 055 436 0816.
Sitio web: https://www.ristoranteiquattromori.it.
2. Objeto del servicio
El sitio permite a los usuarios enviar una solicitud de reserva de mesa en el restaurante.
El envío del formulario no implica ningún pago online y no constituye una confirmación automática de la reserva.
3. Naturaleza de la solicitud de reserva
El envío del formulario constituye una solicitud de reserva.
La reserva se considerará concluida únicamente tras la confirmación expresa del restaurante, enviada por correo electrónico, teléfono, mensaje u otro medio de contacto indicado por el usuario.
Si no existe confirmación expresa, la reserva deberá considerarse no confirmada.
4. Datos solicitados para la reserva
Para gestionar la solicitud podrán requerirse los siguientes datos:
nombre y apellidos
correo electrónico
número de teléfono
fecha y hora solicitadas
número de personas
posibles alergias o intolerancias indicadas
solicitud de trona
notas o mensajes adicionales
El usuario se compromete a facilitar datos veraces, actualizados y completos.
5. Disponibilidad y confirmación
Todas las solicitudes están sujetas a la disponibilidad real de mesas y a la organización del servicio.
El restaurante se reserva el derecho de:
aceptar o rechazar la solicitud
proponer un horario alternativo
contactar con el usuario para aclaraciones o confirmación
6. Modificación o cancelación de la reserva
Si el usuario desea modificar o cancelar una reserva ya confirmada, deberá contactar con el restaurante lo antes posible mediante los datos indicados anteriormente.
El restaurante se reserva la facultad de cancelar o modificar una reserva en caso de:
falta de disponibilidad sobrevenida
fuerza mayor
problemas técnicos u organizativos
imposibilidad de contactar con el usuario para confirmar los datos esenciales
7. Retrasos y no presentación
En caso de retraso, se invita al usuario a informar al restaurante lo antes posible.
Salvo comunicación diferente, la mesa podrá mantenerse durante un tiempo limitado a partir de la hora reservada, en función de la organización del servicio.
En caso de no presentación sin aviso, el restaurante podrá:
liberar la mesa
limitar la aceptación de futuras solicitudes de reserva del mismo usuario en caso de abuso o reiterados no shows
8. Alergias, intolerancias y solicitudes especiales
Las posibles alergias, intolerancias alimentarias o solicitudes especiales pueden indicarse en el formulario de reserva.
Esta información se utiliza exclusivamente para facilitar la gestión de la solicitud y del servicio.
La indicación en el formulario no constituye garantía absoluta de ausencia de contaminación cruzada ni de adecuación del plato a necesidades médicas específicas.
El usuario deberá comunicar nuevamente cualquier alergia o intolerancia también al personal del restaurante en el momento de su llegada.
9. Uso correcto del formulario
Queda prohibido utilizar el formulario de reserva para:
enviar información falsa o engañosa
realizar reservas ficticias
perjudicar la actividad del restaurante
introducir contenidos ilícitos, ofensivos o no pertinentes
El restaurante se reserva el derecho de no tramitar solicitudes manifiestamente abusivas, poco fiables o contrarias a la ley.
10. Ausencia de pagos online
El sitio no permite pagos online ni concluye contratos de compra de bienes o servicios mediante pago electrónico.
El eventual servicio de restauración se presta exclusivamente en el local, según disponibilidad y confirmación de la reserva.
11. Limitación de responsabilidad
El restaurante no será responsable de:
indisponibilidad del sitio
fallos temporales del formulario
retrasos o incidencias imputables a proveedores, red de internet, correo electrónico, teléfono u otros sistemas de comunicación fuera de su control
errores derivados de datos inexactos o incompletos facilitados por el usuario
Todo ello sin perjuicio de la responsabilidad que no pueda excluirse por ley.
12. Privacidad
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Política de Privacidad publicada en el sitio.
El envío del formulario de reserva implica el tratamiento de los datos estrictamente necesarios para gestionar la solicitud y las comunicaciones relacionadas.
13. Propiedad del sitio y contenidos
Salvo indicación en contrario, los contenidos del sitio, incluidos textos, imágenes, signos distintivos, logotipo y materiales informativos, pertenecen a sus respectivos titulares o se utilizan legítimamente.
Queda prohibido copiar, reproducir o utilizar dichos contenidos sin autorización, salvo en los casos permitidos por la ley.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la ley italiana.
Para cualquier controversia relativa al uso del sitio o al envío de la solicitud de reserva será competente el tribunal previsto por la ley aplicable.
15. Actualizaciones
El restaurante se reserva el derecho de actualizar o modificar en cualquier momento las presentes Condiciones de reserva.
La versión actualizada se publicará en esta página con indicación de la fecha de entrada en vigor.